Peten Koiratarvike Lahti

Kassahenkilö lähti mukavasti avustamaan uuden koiramme, käppänän lumisuoja varusteiden valintaa. Mukaan lähti kokopuku, tassusuojat ja muuta tarpeellista.

Ostimme täältä useamman säkin ruokaa, joiden syönnin jälkeen koirille (5kpl) alkoi ilmaantua erinäisiä oireita. Koirien korvat tulehtuivat, tassuista järsittiin karvoja ja yksi koirista sai jopa epileptisen kohtauksen. Kyseessä oli vieläpä hypoallergenic ruoka. Reklamoin asiasta liikkeelle ja tahdoin palauttaa lähes täysinäisen ruokasäkin. Sain sähköpostitse vastauksen myymäläpäälliköltä jossa sanottiin - "Aina ei onnistu kokeilussa" Eikä Peten koiratarvikkeella ole ruoille "sopivuustakuuta". He kieltäytyivät ottamasta ruokaa takaisin sekä korvaamasta rahallista menetystä.

Täällä on ihana eläinlääkäri. Saimme todella hyvää palvelua häneltä. Muutenkin oli liikkeessä hyvä henkilökunta. Kiitos avusta.

Alan ja henkilökuntaan kuuluva kiittävät syntymäpäivä pedikyyristä 😅 asiantuntevasta avusta valjaiden ja selkä valon valinnassa, kyllä nyt kelpaa. Vahva suositus Lahden toimipisteelle, iloinen ja mukava henkilökunta.

Meille loistava valikoima, aina on saatu mitä on tarvittu! Nyt vielä eläinlääkärikin: superhelppo nettivaraus ja ihana lääkäri! Kissan ja koiran rokotukset, joiden yhteydessä perusteellinen tarkastus ja kuulumiset. Ei ollut kiire, vaikka illan viimeiset ajat. Lähtiessä valmiiksi varatut ruuat kassalta mukaan, ei enää helpommaksi mene. Myyjät ystävällisiä ja aina on apu löytynyt kysyessä.

Myyjä ei ollut kovin palveluhenkinen. Etsin erästä uutuustuotetta, jota ei löytynyt hyllystä. Pyysin myyjältä apua, joka tuli etsimään tuotetta pienen venkoilun jälkeen. Tuotetta ei löytynyt ja myyjä sanoi että kyse on varmaan sesonkituotteesta ja että ne ovat varmaan varastossa. Ei tehnyt elettäkään että olisi mennyt etsimään tuotetta. Ajoin siis turhaan asioille.

Asiakaspalvelussa erittäin paljon parannettavaa, hyvin suppea valikoima. Onneksi vieressä oli Kärkkäinen niin sai mitä tarvitsi.