Peten Koiratarvike Raisio

Olen käynyt Peten Koiratarvikkeessa pitkän aikaa, mutta vasta nyt, kun tuli ensimmäinen ongelmatilanne vastaan huomasin kuinka ala-arvoista yrityksen asiakaspalvelu on. Annoin palautetta selvästä epäkohdasta, mutta sain vastaukseksi pääosin vain veetuilua asiakaspalvelun työntekijöiltä. Yrityksen nettisivuilta puuttuu myös kätevästi erillinen palautekanava tai osoite, mihin voi palautteen osoittaa. Eivät selvästikään pidä palautteista. Kun pyysin asiakaspalvelijaa välittämään asian käsiteltäväksi esihenkilölleen tai jollekin, joka vastaa asiakaspalvelun toteutumisesta, niin lopettivat vastaamisen kokonaan. Käsittämätöntä, että yrityksessä palautteita käsittelee henkilöt, joihin palaute suoranaisesti kohdistuu, eikä mitään kanavaa löydy, jotta joku ylempi henkilö voisi asiaa tarkastella. Tosin en tiedä voiko kokemukseni perusteella ylemmältäkään taholta odottaa mitään fiksua tai asiakaslähtöistä vastausta. Ostan koiranruoat jatkossa jostain toisesta paikasta. Kaikki on niin kauan hyvää, kunnes tulee jokin ongelmatilanne. Netistä vähän lueskelin, enkä ole ilmeisesti ainoa, joka on pettynyt kyseisen yrityksen ala-arvoiseen palautteiden käsittelyyn.

Hyvää ja asiantuntevaa palvelua, ystävällinen henkilökunta, laaja valikoima

Monesti tullut käytyä, mutta nyt mentiin ekaa kertaa pennun kanssa, sovittamaan valjaita. Myyjä auttoi valitsemaan mukavat ja sääti ne sopivaksi. Erinomaista palvelua, ja joulukalenterikin löytyi -50pros hintaan!

Täältä löytää lemmieläimille lähes kaikkea! Lemmikit saa ottaa kauppaan sisälle. Ale-koreja löytyy, muuten sama hintataso kuin muissakin eläinkaupoissa. Kassalla yleensä joutuu jonottamaan kauan, etenkin viikonloppuna. Ostoksista voi kerätä bonusta.

Huono palvelu, ehkä myyjällä ei ollut paras päivä. Yleensä saanut Peten koiratarvikkeessa iloista ja hyvää asiakaspalvelua. Myyjä osoitti töykeällä tavalla ettei häntä kiinnosta etsiä kuittia ostosta,mistä olisimme tehnyt reklamaation,päätin että en enään Raision peten koiratarviketta tarvitse.

Valtava valikoima, ystävällinen palvelu. Asiakkaatkin hyväntuulisia koska paikka on niin suosittu ja tasokas.

Hyvä valikoima ja hinnat mielestäni ihan ok