Karhupuiston Pieneläinklinikka Oy

Saimme erinomaista ja ammattitaitoista palvelua kanimme käydessä kastraatiossa Karhupuistossa. Koko operaation ketju toimi sujuvasti ja tunsin, että olemme hyvissä käsissä. Kani kotiutettiin vasta, kun hän oli täysin hereillä ja pirteä. Hintakin oli erittäin kohtuullinen. Suosittelen Karhupuistoa kani osaavana eläinlääkäriklinikkana.

Todella hyvää hoitoa ja mukavaa palvelua kohtuuhinnalla:)

Kävimme tarkistamassa kissan korvalehteen ilmestynyttä pattia. Lääkäri kysyi yhtäkkiä tarkistuksen jälkeen, kun oli jo lähtenyt kirjoittamaan hoito-ohjeita, että halusimmeko poistaa patin, että se onnistuu kyllä. Patti on nuppineulan pään kokoinen ja lääkäri oli todennut sen harmittomaksi, haavaan verrattavaksi. Mielestäni on epäeettistä tarjota niinkin raskasta toimenpidettä kissalle kuin nukutus ja kirurginen poisto. Lisäksi lääkärin tai hoitajan tekemässä kotihoito-ohjeessa oli kirjoitusvirhe, missä viitattiin voiteeseen ja suluissa taas oli ihan eri tuotteet. Yritimme käydä uudemman kerran klinikalla vaihtamassa tuotteen, mutta se ei onnistunut. Kirjoitusvirhe ei aiheuttanut hoitovirhettä, mutta ylimääräisiä hankintoja. Kun tein tästä sähköpostitse reklamaation ja pyysin 17€ korvausta, lääkäri alkoi haastamaan puhelimessa, että oliko hoitovirhettä tapahtunut?! Tee ihan vapaasti kanne!! Koko käynti oli hyvin epäammattimainen, missä hoitajat/lääkäri eivät olleet ajantasalla syystä, miksi tulimme vastaanotolle eikä kissan etu tuntunut olevan etusijalla. Reklamaation jälkeen asiakaspalvelu oli aggressiivista ja hyökkäävää.

Mahtavaa, että löytyy vielä Karhupuiston kaltaisia lämminhenkisiä ja asiantuntevia eläinlääkäreitä. Lemmikin sterilisaatio meni todella hyvin, hoito-ohjeet olivat selkeät ja hinta myös todella kohtuullinen. Voin suositella! 😊

Huippu paikka! Karhupuiston pieneläinklinikan hoitajat ovat avuliaita, empaattisia ja huomaavaisia. Todella ystävällinen ja asiantunteva palvelu kaiken kaikkiaan. Klinikalla ei ole kiireen tuntua vaan lemmikit ja heidän ihmiset kohdataan ajan kanssa, siitä erityistä plussaa! Olen käynyt kissan kanssa useaan kertaan ja täällä mennään lemmikin hyvinvointi edellä, ajatellen aina mikä on eläimelle parasta. Olen suositellut usealle kissakaverille tätä paikkaa ja heilläkin vain positiivisia kokemuksia!

Täydet 5 tähteä! Koiramme loukkasi itsensä äkillisesti ja saimme nopeaa ja hyvää hoitoa vaikka heillä oli päivä buukattu täyteen! Kiitos hyvästä palvelusta, pelastitte meidän päivän😍

Terve, 6kk vanha poikapupumme mehentyi täällä kastraatioon. Keskustellessamme eläinlääkärin kanssa, hän vakuutti ettei epäonnisesta leikkauksesta perittäisi kuluja. Maksoin toisen kanimme rokotuksen ja terveystarkastuksen, sekä tuhkauksen menehtyneelle ystävällemme. Myöhemmin kuitista näin että leikkauskin oli veloitettu. Reklamoin ja pyysin leikkauksen summan palauttamista perustuen eläinlääkärin lupaukseen. Klinikka vastasi allekirjoittamattomalla sähköpostilla jossa kieltäytyi hyvittämästä leikkausta. Virheitä tapahtuu ja leikkauksissa on aina riskinsä; uskon että eläinlääkäri oli tässä vilpitön ja yritti parhaansa. Yritys sen sijaan rikkoi eläinlääkärin lupauksen ja kieltäytyi kantamasta taloudellista vastuuta epäonnisesta leikkauksesta. En voi luottaa yritykseen joka tekee tulosta tällaisellakin toiminnalla eikä anna katetta lupauksilleen. Kyse oli kuitenkin varsin vaatimattomasta summasta (ALV0 90€). Voisikin perustellusti kysyä, mikä on yrityksen/omistajien motivaatio tuottaa parasta mahdollista hoitoa potilaille, jos yritys ei kanna taloudellista vastuuta epäonnistumisista? Tänne en enää palaa ellei yrityksen omistuspohja ja johto vaihdu.