Malmin Eläinklinikka Apex, Evidensia

Antaisin nolla tähteä, jos sen olisi mahdollista. Käytin 14-vuotiaan Demin silmien ja korvien kontrollikäynnin jälkitarkastuksessa. Lääkäri tutki n. 15 minuuttia Demia ja meni sen jälkeen "kirjoittamaan" kotiutusohjetta, joka myöhemmin osoittautui VIRHEELLISEKSi silmien osalta. Ne ohjeet oli kopioitu jostain vanhoista ohjeista. Tämä kirjoittaminen ja kopiointi kesti n. 20 minuuttia ja koko käynnissä hinnaksi tuli 272 €. Toiminta oli täysin ala-arvoista ja törkeää rahastamista. En ikinä enää vienkoiraani ruotsalaisten pääomasijoittajien kiskurifirmaan. EN SUOSITTELE!

Todella töykeä ja inhottava vastaanottovirkailija. Lääkärin kanssa kaikki hoitui hyvin, mutta tämän virkailijan ansiosta käynnistä jäi todella ikävä tunne. Jatkossa en enää eksy Apexille.

Kissani kävi hampaiden poistossa ja sai oikein hyvää hoitoa ja palautui hyvin operaatiosta. Ainoa negatiivinen asia oli, että kissa joutui aamulla odottelemaan useamman tunnin vieraassa paikassa yksin ennen omaa vuoroaan, koska piti kuitenkin tuoda jo heti aamulla paikalle. Henkilökunta oli ystävällistä ja ammattitaitoista.

Röyhkeä, töykeä päälle puhuva asiakaspalvelija puhelimessa, niin hyökkäävä että melkein alkoi itkettää. Tämäkin käynti maksoi 400€ niin eivät lähetä valmistautumisohjeita käynnille, (eläimen perussairauden kontrollikäynti eli esim paasto oli tarpeen), eikä nettisivuillakaan kerrota yleisesti tietoa. Eli tuon riistohinnan päälle pitää vielä soittamalla itse tiedustella valmistautumisohjeet, tämähän maksaa tietenkin lisää rahaa, myös jonotus. Ja jos ei tajua tiedustella asiaa niin käynti pitää silti maksaa mutta vielä uusikin käynti varata 😀 Rahankiilto on silmissä niin kirkas että näkyy kauas. Luulisi, että näin kalliilla klinikalla olisi edes asiakaspalveluun otettu ammattilainen, mutta näköjään olimme väärässä. Evidensialla menee palvelu vuodesta vuoteen huonommaksi ja samalla kalliimmaksi, nytkin tuo hyökkäävä asiakaspalvelija, jonka kanssa puhuin puhelimessa aamulla, kohteli myös puolisoani (joka lemmikin kanssa klinikalle meni) klinikan tiskillä huonosti siksi, että minä olin kyseenalaistanut puhelimessa sen, että valmistautumisohjeita ei lähetetä. 🙃 Ennen oli Malmin Apexista hyvä kuva eläinlääkäri M.A.:n ansiosta, nyt oli viimeinen kerta, kun astuimme Malmin Apexiin sisään.

En käy enään Evidensialla. Muutin saksasta suomeen takaisin pentu koiran kanssa ja heti vastaanotolla töykeä asiakaspalvelija sanoi kovaan ääneen kaikkien kuullen että koira on laiton vaikka tämä ei pitänyt lainkaan paikkaansa. Sitten käynnin jälkeen nainen jatkoi minulle puhumista todella rumasti ja tyrkytti minulle 550 euron hampaan poistoa koiralleni koska se on "pakko tehdä välittömästi". Aina tulee fiilis että rahan perässä vaan ollaan ja aivan jäätävät hinnat. Menin tämän jälkeen muualle ja maksoin 150 euroa ja asiakaspalvelija puhui minulle kunnioittavasta ja koiraani ei katsottu alaspäin kun se on tuotu ulkomailta suomeen 🙂

Meillä oli kissan hoidossa ihana lääkäri ja hoitajat, jotka saivat vähän venkuilevalta kissaltakin otettua verinäytteen. Myös aulan asiakaspalvelija todella mukava. Kiitos paljon!

Huli-whippet sai hyvää ja perusteellista hoitoa äkillisiin vatsavaivoihin! Ystävällinen palvelu!