Imatran Eläinklinikka

Kyllä meidän vanha ja stressaantunut seniorikoira sai ymmärtäväistä ja laadukasta palvelua. Juulia on hyvä eläinlääkäri, suosittelen.

Puhelimeen vastataan hyvin epäystävällisesti. Aukioloaikoja ei ilmoitettu ja klo 16 jälkeen ei vastaaja tiedä enää mitään

Tämän puljun lääkäri ei osaa asiakaspalvelua! Kysytty neuvoa puhelimitse koiralle, onko käytös normaalia, kannattaisiko varata aikaa, tympeä vastaus, en osaa sanoa mitään puhelimitse. Antaisin 0 tähteä, jos pystyisi.

Aivan käsittämättömän epäkunnioittavaa asiakaspalvelua, puhelimitse yritin asioida mutta luurin toisessa päässä aivan EVVK asenne eikä selvästikään halunnut palvella tai auttaa. En valitettavasti voi suositella tätä paikkaa kenellekkään joka kaipaa ystävällistä tai vähintään käytöstavat omaavaa asiakaspalvelua. Tämän jälkeen en todellakaan veisi ikinä omaa lemmikkiäni tähän paikkaan hoidetavaksi. Yksikin tähti on tässä tapauksessa liikaa.

Lääkärin asiakaspalvelu on ala-arvoista, mutta ihana hoitaja on aina asiakasystävällinen. Koira kuitenkin säilynyt hengissä asiointien jälkeen ja akuutit asiat saatu hoidettua tympeästä palvelusta huolimatta.

Työnsä erittäin hyvin osaava, luotettava eläinlääkäri jossa erityisosaamista haastavampiinkin operointeihin. Tilat siistit ja rauhalliset. Klinikan sisäänkäynti helppokulkuinen. Eläinlääkäri Pekka Sarkanen on ollut perheemme luottoeläinlääkäri jo yli 30 vuoden ajan!

Asiakaspalvelu oli hyvää. Koiran vastaanotto ja käsittely erittäin rauhallista ja ammattitaitoista. Toimenpiteiden jälkeen kerrottiin hyvin mitä koiralle oli tehty, ja miten tulee hoitaa kotona. Apu löytyi ja tulen jatkossakin käyttämään klinikan palveluita. Kiitos Pekalle ja hoitajalle.