Oulun Eläinklinikka Oy

Oulun Eläinklinikka Oy teki vaikutuksen jo ulkoisesti – se on hieno ja tyylikäs paikka. Myös odotusaula oli tilava ja miellyttävä. Kun vihdoin pääsimme hoitoon, eläinlääkärin asiantuntemus oli huippuluokkaa ja palvelu nopeaa. Kokonaiskokemukseen vaikutti kuitenkin merkittävästi odotusaika. Jouduimme odottamaan noin 1,5 tuntia ennen kuin meidän kohdallamme alkoi tapahtua mitään. Tämä johtui akuutista tapauksesta, mutta herätti samalla ihmetyksen siitä, ettei päivystysaikana ollut ilmeisesti kuin yksi eläinlääkäri vuorossa. Vaikka saatu hoito ja asiantuntemus olivat erinomaisia, päivystysajan lääkärin resurssit vaikuttivat pullonkaulalta. Mikäli klinikka pystyisi varmistamaan paremman resursoinnin päivystysaikoina, kokemus olisi täydellinen. Terveisin Missy

EL Karvanen otti hyvin huomioon koiramme ahdistuksen ja pelon eikä aiheuttanut esimerkiksi epävarmuudellaan lisää ahdistusta koirallemme niinkuin edellisissä paikoissa missä olemme käyneet. Nämä paikat jättäneet "traumat" myös meihin omistajiin, sillä lemmikkimme kohtelu on ollut ala-arvoista. Lääkäri oli määrätietoinen ja tiesi mitä tekee, vaikka koira vastustelikin kovasti. Pystyimme jättämään lemmikkimme huoletta hammasoperaatioon <3 Loppusummakin yllätti positiivisesti.

Eläinlääkäri käväisi noin 20min katsomassa sairasta koiraani (ripuli ja oksentelu). Antoi antibiootit mukaan, koiralle pahoinvoinninestolääkkeen ja suositteli suolta tukevaa pastaa. Tämä koko lysti maksoi yli 340e. En suosittele paikkaa. Jäi rahastuksen maku. Varasin päivystysajan perjantai-illalle klo 19:45 puhelimitse, koska koirallani oli ollut akuuttia veriripulia ja oksentelua. Käyntimme alkoi noin klo 19:40. Meidät ohjattiin huoneeseen odottamaan. Jouduimme odottamaan yli tunnin, kunnes kello oli yli yhdeksän. Tämän jälkeen hinnat nousevat +100%. Yhdeksän jälkeen eläinlääkäri pistäytyi. Vaikutti asiantuntevalta ja osasi olla koiran kanssa, kun koiraa jännitti paljon tilanne. Eläinlääkärin asiantuntevuudesta ja mukavuudesta kaksi tähteä. Diagnoosi oli varmasti oikea ja koira parani hyvin pastalla, antibiooteilla ja kotihoito-ohjeilla. Tästä iso kiitos. Tämän kokemuksen jälkeen olen vienyt koiraani terveyshuolien takia Herttaiseen ja Kamuun. Molemmista on jäänyt erittäin hyvä kokemus. Hinnat ovat järkevät ja palvelu erittäin ystävällistä. Esim. Kamussa laaja ortopedin tekemä tutkimus rtg-kuvineen maksoi n. 400€, joka suhteessa tutkimuksen laajuuteen tuntuu edulliselta.

Aikaisemmat kokemukset Olemme vakioasiakkaita ja sairaan koiramme vuoksi joudumme käymään vähintään kerran kuukaudessa vastaanotolla. Palvelu on ollut todella hyvää ja ystävällistä joka kerta! En vaihtaisi!

Oikein onnistunut eläinlääkäri kokemus. Palvelu oli erittäin ammattitaitoista ja joustavaa. Vanhan kissan hammashoito ja koiran piilokiveskastraatio sujui hienosti samalla kertaa kahden eläinlääkärin toteuttamana. Käynnillä vältyttiin turhalta odotttelulta, vein eläimet ja hain eläimet😁 Klinikalla toimenpiteet tapahtui jouhevasti. Ystävällinen ja ammattitaitoinen henkilökunta. Hinta--arvio oli paikkaansapitävä. Lämpimät suositukset🤩

Teillä on aina ollut todella ystävällinen ja empaattinen palvelu. Teidän ammattilaiset osaavat kohdata erilaiset lemmikit ja meidät erilaiset jopa hätääntyneetkin lemmikin omistajat tilanteessa kuin tilanteessa. On myös aivan loistavaa miten teillä on siellä tiimi, joka tukee toinen toisiaan ja selkeästi jokainen pystyy kysymään neuvoa ja konsultaatiota tarvittaessa kokeneemmilta. Jatkossakin tulemme käyttämään teidän palveluitanne vaikka meiltä on matkaa teille noin 200km. Hyvän ja asiantuntevan palvelun takia kannattaa ajaa. Kiitos kun olette olemassa!

Ell Taika Hernetkoski (ja kaikki muutkin meitä Oulun Eläinklinikalla palvelleet) antoi todella ammattimaisen vaikutelman käynnillämme ja teki ikävästä tilanteesta huolestuneelle omistajalle turvallisen. Hän oli erittäin selkeä diagnoosissaan ja teki siitä ymmärrettävän. Kertoi hoitovaihtoehdot ja vastasi asiallisesti ja vakuuttavasti kysymyksiini. Etenkin Taikan "jälkihoito" on ollut ensiluokkaista. Arvostan paljon, kuinka potilaasta pidetään huolta senkin jälkeen, kun lasku on maksettu ja auton takavalot katoavat klinikan pihasta.