Eläinlääkäriasema Status Oy

Suosittelen lämpimästi❤❤ ammattitaitoista, tehokasta, empaattista, ystävällistä hoitoa molemmilla kerroilla kun olemme päivystyshoitoa tarvinneet. Täällä osataan hoitaa lämmöllä, eikä ole mitään turhaa rahastusta. Esimerkkinä; lääkäri sanoi että röntgenistä ei kannata nyt maksaa, koska meidän tapauksessamme siinä ei olisi näkynyt mitään. Saimme hyvän hoidon ja selkeät ohjeet jatkoon.

Lauantaina päivystykseen kissan kanssa. Jo puhelimessa asiointi oli rauhallista ja mukavaa. Tilat siistit ja televisio aulassa odottelua varten. Lääkäri mukava ja ammattitaitoinen, sai kysellä "tyhmiä" ja monta kertaa asioista ilman turhautumisia, kohteli kissaa hellästi. Muutkin hoitajat mukavia ja rennon ystävällisiä 😊 Hoitoinfot helposti sähköpostiin ba laskutus onnistuu. Kiitos!

Hienoa, että päästiin nopeasti sunnuntaina myrkytysepäilyn vuoksi koiran kanssa tutkimuksiin ja oksetukseen, mutta täytyy antaa miinusta hoitajasta, joka suorastaan pelkäsi koiraamme, josta ei millään indikaattorilla ole luettavissa minkäänlaista uhkaa. Hoitotoimenpiteistä ei meinannut tulla mitään, kun vaikutti pelkäävän niin paljon, että kädet tärisivät holtittomasti. Pahoinvoinnin estoruiskeen tökkäsi kipeännäköisesti koiran takamukseen selvästi peläten reaktiota ja verinäytteenotossa vetäisi kysymättä puremisenestomaskin koiramme päähän ja siltikin kädet tärisivät niin, että verta roiskui neulasta pitkin lattiaa. Tällaisen henkilön ei pitäisi olla hoitamassa koiria ollenkaan, ihan jo siitä syystä, että koirathan tällaisen pelon aistivat ja siitä voi itsessään seurata ongelmia. Tällaisen kokemuksen jälkeen on ikävä maksaa yli kuudensadan laskua, jossa hoitajan toimenpiteitä yli sadalla eurolla.

Palvelu oli hyvää, mutta olkaa tarkkana hintojen kanssa. Itse pyysin puhelimessa ajanvarauksen yhteydessä hinta-arvion odotettavissa olevista toimenpiteistä. Loppulasku oli 250 euroa enemmän kuin arvioitu hinta. Tutkimusten edetessä kukaan ei vihjannut millään tavalla, että hinta olisi oleellisesti nousemassa alkuperäisestä arviosta, vaikka hinta nousi yli 40%! Tällainen toiminta ei ole mielestäni millään tavalla kohtuullista asiakasta kohtaan. Reklamoin asiasta, mutta hintaa ei suostuttu alentamaan. Seuraavaksi kuluttajaneuvoja saa arvioida toiminnan kohtuullisuutta.

Käyntimme eläinlääkäripäivystyksessä jätti valitettavasti huonon kokemuksen. Positiivista oli se, että pääsimme nopeasti vastaanotolle ja asiakaspalvelu tiskillä oli ystävällistä, mutta itse eläinlääkärin toiminta oli erittäin epäammattimaista. Veimme koiramme päivystykseen silmätulehdusepäilyn vuoksi. Lääkäri ei tervehtinyt koiraamme lainkaan, vaan aloitti tutkimuksen suoraan ilman minkäänlaista lähestymistä tai rauhoittavaa vuorovaikutusta. Kun koira protestoi tutkimusta, lääkäri ei pohtinut omaa toimintaansa, vaan syyllisti meidät omistajina väittäen, että koiramme "pompottaa meitä" ja että sen koulutus on riittämätöntä. Hän ei nähnyt omassa tavassaan toimia mitään vikaa, vaan antoi ymmärtää, että koiramme pitäisi alistaa, kun taas me olemme kouluttaneet sitä positiivisen vahvistamisen kautta. Lisäksi koiran kutsuminen tyhmäksi oli täysin asiatonta ja epäammattimaista. Vaikka hoitoon pääsi nopeasti, itse kohtaaminen lääkärin kanssa oli epämiellyttävä ja syyllistävä. En voi suositella kyseistä eläinlääkäriä, ja toivon jatkossa ammattimaisempaa ja eläinystävällisempää otetta potilaiden käsittelyyn.

Saimme nopeaa ja asiantuntevaa ensiapua koiran akuuttiin tilanteeseen. Ystävällinen henkilökunta. Lääkäri tutki perusteellisesti ja antoi ripeän ensiavun. Saimme mukaan lääkkeet ja jatkohoito-ohjeet. Seuraavalla viikolla jatkohoidossa omalla lääkäriasemallamme kehuttiin että koira on saanut hyvän ensiavun koska tilanne oli jo huomattavasti parempi ja oli hyvät lähtökohdat tehdä tarvittava operaatio. Helpottaa tietää että Tampereella pääsee tarvittaessa viikonloppuna hyvään päivystykseen.

Tuhannet kiitokset Statuksen henkilökunnalle loistavasta palvelusta helatorstaina, kun Cosmo-sfinksini vointi yllättäen romahti. Onneksi päivystyksessä ei ollut kiirettä ja meidät otettiin heti vastaan. En ole ikinä arkenakaan saanut näin hyvää hoitoa Cosmolle. Tuntui, että asiaan perehdyttiin huolella, minua kuunneltiin ja pidettiin hyvin ajan tasalla hoitotoimenpiteistä. Suosittelen!